Como criar promoções para serviços

Use Serviços > Promoções para criar campanhas promocionais com data de término. Cada campanha pode cobrir um ou mais serviços, com desconto em percentual ou em valor fixo. Os serviços em promoção aparecem com destaque no seu link público de agendamento.

Promoções são úteis para ações de tempo limitado como Black Friday, Dia das Mães, lançamentos, baixa temporada ou para incentivar a procura por um serviço específico.

Antes de começar

• Tenha os serviços cadastrados em Serviços.
• Defina o desconto padrão da campanha (percentual ou valor fixo).
• Defina a data em que a campanha termina.
• Confira se algum dos serviços já está em outra promoção vigente — um mesmo serviço só pode estar em uma promoção por vez.

Tela de promoções

1. Acesse Serviços.
2. Selecione a aba Promoções.

Na lista, cada promoção mostra:

• Nome da campanha.
• Desconto padrão (ex.: -10% ou -R$ 5,00).
• Inicia em — data em que a promoção começa a valer. Se for "Imediato", já está valendo desde a criação.
• Termina em — data em que a promoção encerra.
• Serviços — quantidade de serviços incluídos.
• Status — Ativa, Pausada ou Expirada.
• Ações — editar, pausar/reativar, excluir.

Criar promoção

1. Na aba Promoções, clique em Nova promoção.
2. Preencha o Nome da campanha (ex.: "Black Friday 2026").
3. Em Desconto padrão, escolha o tipo:
   • Percentual — desconto em % sobre o preço do serviço.
   • Valor fixo — desconto em reais sobre o preço do serviço.
4. Informe o Valor do desconto padrão.
5. Em Inicia em, escolha uma data futura ou deixe vazio para começar imediatamente.
6. Em Termina em, escolha a data em que a promoção encerra. A promoção termina no fim do dia escolhido (23:59).
7. Em Serviços incluídos, use o campo Adicionar serviço para selecionar cada serviço da campanha.
8. Para cada serviço adicionado, o sistema mostra o preço original e calcula o preço final aplicando o desconto padrão.
9. Se quiser dar um desconto diferente para um serviço específico, troque o seletor de Padrão para Personalizado e informe o tipo (%/R$) e o valor daquele serviço.
10. Clique em Salvar.

O botão Salvar só fica disponível quando a campanha tem nome, data de término, pelo menos um serviço e a data de início é anterior à data de término.

Entender os preços da promoção

• Preço original é o preço cadastrado do serviço em Serviços. Esse valor não muda.
• Preço final é o valor calculado aplicando o desconto sobre o preço original.
• Quando o cliente abre seu link público, ele vê o preço original riscado ao lado do preço final, com um selo "PROMOÇÃO".
• A contagem regressiva ("Termina em N dias", "Termina hoje" ou "Termina às HH:MM") aparece no cartão do serviço quando estiver perto do fim.

O preço final precisa ser maior que zero. Se o desconto deixar o preço em R$ 0,00 ou negativo, o sistema bloqueia o salvamento.

Desconto padrão e personalizado

A campanha tem um desconto padrão que vale para todos os serviços incluídos. Use o seletor Personalizado quando um serviço específico precisar de um desconto diferente.

Exemplo prático:

• Campanha "Black Friday" com desconto padrão de 10%.
• Você inclui "Corte Masculino" (R$ 40), "Barba" (R$ 25) e "Combo Corte + Barba" (R$ 60).
• "Corte" e "Barba" ficam com 10% de desconto (Padrão).
• "Combo" recebe um desconto maior: troque para Personalizado, escolha % e digite 25. O combo passa a sair por R$ 45.

Sobreposição de promoções

Um mesmo serviço só pode estar em uma promoção vigente por vez. Se você tentar incluir um serviço que já está em outra campanha vigente, o sistema mostra a mensagem:

Algum serviço já está em outra promoção vigente: <nome da promoção>

Para resolver:

1. Retire o serviço da campanha antiga (edite a outra promoção e remova o serviço) ou pause/exclua a campanha antiga.
2. Volte na nova promoção e adicione o serviço.

Editar promoção

1. Na aba Promoções, localize a campanha.
2. Clique no ícone de lápis para editar.
3. Ajuste nome, desconto padrão, datas ou lista de serviços.
4. Clique em Salvar.

Alterações afetam novos agendamentos. Agendamentos já feitos preservam o preço promocional original — o cliente que reservou com R$ 36 vai pagar R$ 36 mesmo se você alterar a campanha depois.

Pausar e reativar promoção

Use o ícone de pause para pausar uma campanha sem excluí-la. A promoção sai do link público imediatamente, mas o histórico é preservado.

• Promoção pausada com data de término ainda no futuro: aparece com selo Pausada. Clique no ícone de play para reativar.
• Promoção com data de término no passado: aparece como Expirada e não pode ser reativada apenas com o play. Para voltar a usá-la, edite e mova a data de término para o futuro.

Excluir promoção

Clique no ícone de lixeira para excluir a campanha. Confirme na janela que aparece.

A exclusão não altera o preço dos agendamentos já feitos com aquela promoção — o histórico financeiro é preservado.

Como a promoção aparece para o cliente

No seu link público de agendamento, os serviços em promoção:

• Recebem um selo PROMOÇÃO em destaque.
• Mostram o preço original riscado e o preço final ao lado.
• Aparecem primeiro na lista de serviços (ordenação promo-first).
• Mostram uma contagem regressiva quando estão perto do fim ("Termina em 2 dias", "Termina hoje", "Termina às 18:00").

No checkout, o cliente vê o preço promocional no resumo, junto da mensagem "Você economiza R$ X".

Sinal de pagamento (BizzPay) em serviços promocionais

Se sua empresa cobra sinal antecipado em percentual sobre o valor do serviço, o sinal é calculado sobre o preço promocional, não sobre o preço original.

Exemplo: serviço de R$ 40 com promoção de 10% e sinal de 5% — o cliente paga R$ 1,80 de sinal (5% de R$ 36), não R$ 2,00.

Aplicar ou não aplicar a promoção em agendamentos pelo painel

Quando você agenda um cliente pelo painel administrativo (Agenda > Agendar), serviços em promoção aparecem com selo e preço riscado. O botão Aplicar promoção vem ativado por padrão.

Se quiser cobrar o preço cheio em um agendamento específico (ex.: cliente VIP, situação fora da campanha), desative o botão Aplicar promoção antes de confirmar. O agendamento será registrado com o preço original.

Quando a promoção termina

Não é preciso fazer nada quando a promoção termina:

• O sistema deixa de exibir a promoção no link público automaticamente no horário configurado.
• A promoção fica visível na sua lista com status Expirada.
• Agendamentos já feitos durante a vigência mantêm o preço promocional.
• Pré-agendamentos abertos (cliente reservou mas ainda não confirmou o pagamento) também mantêm o preço promocional.

Se quiser estender a campanha, edite a promoção expirada e ajuste a data de término para o futuro — ela volta a ficar ativa.

Funcionalidades relacionadas

• Serviços incluídos: cada campanha pode ter um ou mais serviços.
• Desconto padrão: define o desconto base que vale para todos os serviços da campanha.
• Desconto personalizado: permite ajustar o desconto para um serviço específico.
• Data de início: pode ser imediata ou agendada para uma data futura.
• Data de término: define quando a campanha encerra automaticamente.
• Status (Ativa / Pausada / Expirada): indica a situação da campanha.
• Pausar/Reativar: tira a promoção do ar sem perder o cadastro.
• Aplicar promoção no painel: permite cobrar preço cheio em agendamentos manuais quando necessário.

Problemas comuns

• O botão Salvar não fica ativo: confira se nome, data de término e pelo menos um serviço foram preenchidos. Verifique também se a data de início é anterior à data de término.
• Mensagem "Algum serviço já está em outra promoção vigente": o serviço já faz parte de outra campanha vigente. Retire-o da campanha antiga ou pause/exclua antes de incluir na nova.
• O preço final fica em R$ 0,00: o desconto está muito alto para o preço do serviço. Reduza o valor do desconto ou use um desconto personalizado para aquele serviço.
• A promoção não aparece no link público: confirme se o status está como Ativa, se a data de início já passou e se a data de término ainda não chegou. Confirme também se os serviços estão visíveis no agendamento online.
• Cliente reclamou que viu promoção e no checkout não tinha: provavelmente a campanha encerrou entre a visualização e a confirmação. O sistema aplica o preço cheio nesse caso para não bloquear o agendamento.
• Quero que um serviço entre em duas promoções ao mesmo tempo: não é possível. Avalie pausar uma das campanhas ou ajustar as datas para que não fiquem vigentes ao mesmo tempo.